Validation d’un outil de mesure de la Qualité de Vie au travail des professionnels des EHPAD en Nouvelle-Aquitaine

Contexte : L’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins au sein des établissements sanitaires et médico-sociaux constitue la toile de fond de ce projet de recherche s’inscrivant ainsi dans l’un des axes principaux de la stratégie nationale de santé. Le projet se focalise sur la qualité de vie au travail (QVT) qui constitue un prérequis pour que les professionnels délivrent des prestations de soins de qualité. Définie comme la perception des « conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci » (ANI, juin 2013), la QVT est un concept issu des sciences humaines et sociales, et « se traduit par un impact positif sur la qualité de vie générale de l’individu, sur la performance organisationnelle et, par conséquent, sur le fonctionnement global de la société » (Martel et Dupuis, 2006).Dans le contexte spécifique des EHPAD, le concept de qualité de vie au travail est actuellement très peu abordé sous l’angle scientifique, et peu nombreuses sont les études académiques sur le management des ressources humaines dans les établissements médico-sociaux en France. La QVT en EHPAD constitue pourtant clairement un enjeu pour l’avenir des politiques de gestion des ressources humaines dans ces établissements, en quête d’attractivité et la fidélisation des professionnels de santé (DREES, 2018). Objectif principal : Développer et valider un outil de mesure de la qualité de vie au travail (QVT) en Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD), à partir d’un échantillon représentatif d’EHPAD de la Région Nouvelle Aquitaine.Méthodologie : Construction d’un questionnaire : Consensus par groupe nominal. Groupe d’experts scientifiques et de professionnels de terrain Validation statistique : Procédure statistique de validation métrologique et d’analyse de sensibilité. Approche quantitative par questionnaire auprès de 1 300 professionnels d’EHPADRetombées attendues : Cet outil fournira les informations aux manageurs d’EHPAD pour optimiser leur organisation et leur fonctionnement en repérant les conditions propices à la QVT et les attitudes positives au travail qui lui sont associées. Cet outil servira également la recherche interventionnelle en EHPAD, en permettant d’objectiver l’efficacité des interventions managériales en matière de QVT. Etant donné le lien entre QVT et qualité des soins, l’utilisation active de cet outil permettra également de mieux renseigner le lien QVT-Qualité des soins et indirectement d’améliorer la qualité des prises en charge des résidents d’EHPAD et leur état de santé.A terme, une généralisation de l’outil servirait également à un suivi comparatif dans le temps et sur les territoires de l’application des dispositifs d’amélioration de la qualité de vie au travail. Cet outil offrirait l’opportunité d’une meilleure régulation de la qualité de l’accompagnement délivré par les EHPAD, s’inscrivant dans le cadre des propositions qui invitent notamment à réformer la procédure d’évaluation externe des EHPAD, « en prévoyant la publication d’indicateurs de qualité pour chaque établissement » (Rapport Fiat et Iborra, 2018)